Expédition & Livraison

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la commande et expédiées le lendemain du jour de traitement. Veuillez noter que nous ne livrons pas le week-end. 

LE DÉLAI D'EXPÉDITION APPROXIMATIVE SELON CHAQUE PAYS :

• Europe

- Expédition suivie standard (livraison 5 -10 jours ouvrés.)
- Expédition suivie prioritaire (livraison 5 jours ouvrés.)

• États-Unis et Canada

- Expédition suivie standard (livraison 10-15 jours ouvrés.)
- Expédition suivie prioritaire (livraison 7-10 jours ouvrés.)

• À l'échelle mondiale dont Haiti & République Dominicaine: 

- Expédition mondiale suivie prioritaire (livraison 10-20 jours ouvrés.)
- Expédition mondiale suivie standard (livraison 25-35 jours ouvrés.)
- Expédition mondiale produit lourd (électrogène) (livraison 25-60 jours ouvrés max.)

En générale, nous expédions tous nos colis de préférence par DHL, FEDEX & surtout par SHIPPEX (qui reçoit votre colis à Miami pour expédier votre colis en Haiti sous un autre numéro de suivi Shippex. Le délai de transit est de 5 à 15 jours après livraison de votre colis dans leur entrepot d'expédition pour Haiti et votre colis sera livré à l'agence Shippex la plus proche de chez vous pour venir le récupérer) Ne pas oublier qu'en dessous de 200$ vous aurez des frais de transport que nous appelons "TAX" à régler pour toutes les commandes inférieures au tarifs informés ci dessus pour récupérer votre colis à l'agence SHIPPEX.

Certaines fois d'autres commandes peuvent être livrées dans le bureau de poste Office de Sonapi à Port au Prince (qui sera informé sur la page de produit) et sont en transit en France au bout de 15 jours après expédition de votre colis avant de poursuivre leurs acheminements en direction d'Haiti par voie maritime donc le délai de la livraison dure entre 1 mois et deux semaines en période normale et peut aller jusqu'à 3 mois maximum mais en générale les transporteurs livrent le plus rapidement possible dans les périodes normales.

*VEUILLEZ NOTER QUE CE SONT UNIQUEMENT DES DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS, PAR CONSÉQUENT, NOTRE SOCIÉTÉ NE GARANTIT PAS LES DATES DE LIVRAISON.

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. S'il y a des informations incorrectes et/ou manquantes, nous pouvons être amenés à vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison de votre commande. Des retards peuvent également survenir en raison du dédouanement.

Votre commande peut vous être livrée soit par le bureau de poste local, soit par un service de messagerie local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier régulier. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage peut être laissé par le service postal pour indiquer comment et où votre livraison peut être récupérée.